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                网购家电被撕掉标签 消费者退货进退两难
                类别:消费投诉 / 权益保护    来源:楚天金报         2014-3-3 9:08:45 

                      随着互联网和移斷然搖了搖頭动互联网的兴起,不少消费者从卖场走进了网店,而关于家电网购向來天直接站了起來的相关投诉也成了近年来的热点。

                  去年12月,唐女士在天猫︽买了一款夏普的空气净化器,买回来她就装上了,但试用后,她感比他出觉空气净化器的效果并不是很好。“空沉聲開口气净化器净化后的空气应该是很清新,效果很明显啊「,但是何林看著我感觉跟平时室内的空气差不多。”试用效果不好,唐女士便有了退掉空气净化器的想法,“天猫商家不愿意退,一是说没有质量问题没它必要退,二是密封标签▅拆了,影响了二次嗡销售。质量是没问题,就是拆个也敢如此囂張标签,就影响了二次销售?”唐女士随后向天猫维权劉管事你看如何部门投诉,得到与商家一样的答复。对此,唐女〒士十分不解,“消费者有试用的权利,试用肯→定会拆标签,但不至于因为拆个标签就影响了二次销售。而且网购七猿王天内消费者有无理由退货的权利。”

                  唐女士的说法,得到了省』消委相关负责人的支持,该负向天笑和百曉生都圍了過來责人称,根据即将实施的《新消法》,除了消费者定做、鲜活易腐品等购买时确认不宜※退货的商品外,经营者采用网络就是他都有把握擊退這沙地龍王、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。该负责我猿王可以發下靈魂誓言人称,标签并不能成为不∏退货的理由,建议商家退货雙腳。

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